Agile Managen: Klantbronnen

Written by
Mike Hoogveld
On
April 1, 2020

Voor toekomstbestendige organisaties is het van belang om zich voortdurend aan te passen met behulp van het Denk/Doe/Leer proces. In de Leer-fase analyseer je de feedback vanuit de markt, concurrentie en klanten om zo je toegevoegde waarde steeds verder te kunnen verhogen. Maar welke bronnen staan je ter beschikking voor het luisteren naar je klanten en het kijken naar hun gedrag? Onze nlmtd collega dr. Mike Hoogveld licht de belangrijkste toe binnen de ‘voice of the customer'.

Written by
Mike Hoogveld

Agile Managen: Klantbronnen

Voor toekomstbestendige organisaties is het van belang om zich voortdurend aan te passen met behulp van het Denk/Doe/Leer proces. In de Leer-fase analyseer je de feedback vanuit de markt, concurrentie en klanten om zo je toegevoegde waarde steeds verder te kunnen verhogen. Maar welke bronnen staan je ter beschikking voor het luisteren naar je klanten en het kijken naar hun gedrag? Onze nlmtd collega dr. Mike Hoogveld licht de belangrijkste toe binnen de ‘voice of the customer'.

Posted by
Mike Hoogveld
On
April 1, 2020